الأدلة
يرفع مسؤول مداف في الشركة الأدلة لكل مؤشر في ملف الشركة ويحدّثها، وفق الجدول الذي تحدده خارطة الطريق.
لا يقيّم شركته أبدًا.
مداف · التقييم والاحتساب
من مؤشر واحد إلى درجة على مستوى الشبكة.
كيف يقيّم مداف نضج إدارة الأصول: نموذج UPTIME الذي يعتمده، ومن يفعل ماذا، وكيف تُحتسب كل درجة بدقة.
النموذج
ثلاث طبقات وعشرة جوانب و37 مؤشرًا.
يستخدم مداف الإصدار 3 من UPTIME افتراضيًا. يجمع رمز كل مؤشر بين الطبقة والجانب والرقم، فالرمز L-S-01 يعني: القيادة، الاستراتيجية، المؤشر 1. والأسئلة والجوانب والأوزان محفوظة في بنك قابل للضبط.
| الجانب | الرمز | ما يقيسه |
|---|---|---|
| L · القيادة: التوجه الاستراتيجي والتزام الإدارة | ||
| الاستراتيجية | L-S | الوثائق العليا (SAMP وAMP) ومدى توافقها مع أهداف المنظمة. |
| الأفراد | L-P | كفاءات إدارة الأصول: الهيكل التنظيمي والتدريب ونظام المكافآت. |
| R · المتطلبات: العمليات والأنظمة التي تُسيّر إدارة الأصول يومًا بيوم | ||
| إدارة العمل | R-WM | تخطيط أعمال الصيانة وجدولتها وتنفيذها ومراقبتها، بما في ذلك أوامر العمل والأعمال المتراكمة. |
| العناية الأساسية | R-SC | الإجراءات الوقائية والفحوص الدورية وحسن ترتيب مكان العمل للأصول الحرجة. |
| إدارة المواد | R-M | المخزون وقطع الغيار والمواد الاستهلاكية اللازمة لصيانة الأصول وتشغيلها. |
| أنظمة الدعم | R-SU | البرمجيات الداعمة للصيانة، مثل CMMS، وسلامة بيانات الأصول فيها. |
| إدارة الأداء | R-PE | كيفية مراقبة أداء الأصول بمقاييس مثل OEE وMTBF وMTTR. |
| X · التميّز: ممارسات متقدمة قائمة على التحليل والتحسين | ||
| التحسين المستمر | X-CI | استخدام نتائج التقييم والمقارنة المرجعية ومشاريع التحسين لرفع النضج. |
| الصيانة المرتكزة على الموثوقية | X-R | تطبيق RCM لتصميم برامج الصيانة وترتيب أولوياتها. |
| إدارة الأصول القائمة على الأدلة | X-E | استخدام البيانات والتحليل الاقتصادي والأدلة الفنية في قرارات الأصول. |
من يفعل ماذا
مساران لا يختلطان.
إنتاج الأدلة والحكم عليها عملان منفصلان يقوم بهما أشخاص مختلفون. وهذا يُبقي الدرجات نزيهة.
التقييم
يفتح المقيّمون نموذجًا لكل قسم، ويرون أحدث الأدلة بجانب كل مؤشر، ويسجلون نعم أو لا، ودرجة جودة، وعامل الوقت.
لا يرفع الأدلة أبدًا.
أنواع التقييم
أربعة تقييمات، لأربعة أغراض.
يجري التقييم دائمًا لكل قسم على حدة: فالشركة ذات الأقسام الخمسة تحصل على خمسة نماذج كاملة. وتأتي درجة الشركة من متوسطها المرجّح.
| النوع | المقيِّم | الوتيرة المعتادة | الغرض |
|---|---|---|---|
| إشرافي (رسمي) | مشرف إدارة الأصول المكلَّف | كل شهر أو شهرين أو أكثر | درجة رسمية دورية لكل قسم في الشركة المستهدفة. |
| مستشار اللجنة | مستشار اللجنة الوطنية | كل 3 أو 6 أو 12 شهرًا | جميع الشركات في رؤية واحدة متسقة على مستوى الشبكة. |
| مستشار الشركة | مستشار الشركة نفسها | مثلًا، سنويًا | يضع خارطة طريق النشر للشركة، ثم ينفذها مدير الأصول. |
| ميسّر المنطقة | ميسّر المنطقة | مثلًا، سنويًا | جميع شركات المنطقة، مقارنةً جنبًا إلى جنب. |
درجة المؤشر
الجودة، مطروحًا منها التأخر.
تساوي درجة المؤشر المُنجَز × الجودة، مطروحًا منها غرامة زمنية إذا كان على خارطة الطريق وفات موعده النهائي. وتزداد الغرامة مع كل يوم تأخير حتى حدّ أقصى يُحدَّد لذلك المؤشر، ولا تنخفض الدرجة عن الصفر أبدًا.
جيد
74.0
درجة المؤشر = (نعم/لا × الجودة) − الغرامة الزمنية
الغرامة الزمنية = أقل قيمة بين (أيام التأخير × معدل الغرامة) والحد الأقصى للغرامة
(1 × 80) − min(12 × 0.5, 20) = 74.0
أُنجز بعد الموعد النهائي: تُطبَّق الغرامة الزمنية.
نطاقات الحالة
أربعة نطاقات على كل خريطة وكل ترتيب.
تستخدم الخرائط والترتيبات درجة حالة إدارة الأصول افتراضيًا. ويمكن للإعدادات تحويلها إلى درجة أداء خارطة الطريق التي تشمل أثر الوقت. في المنتج تكون النطاقات خضراء وزرقاء وصفراء وحمراء؛ أما في هذا الموقع فنرسمها بتظليل خطوط.
ممتاز80% فأكثر
جيدمن 60% إلى 80%
متوسطمن 40% إلى 60%
ضعيفأقل من 40%
السجل والمقارنة
كل تقييم محفوظ بكامل تفاصيله.
تُخزَّن الدرجات لكل مؤشر وجانب وطبقة وقسم، لا كرقم نهائي فقط. وهذا يتيح مقارنة شركة بشركة، وشركة واحدة عبر الفترات، والأقسام داخل الشركة.
يعرض مخطط الرادار النضج عبر الجوانب العشرة كلها، ويمكنه تراكب عدة مجموعات بيانات، مثل التقييم الأول وآخر تقييم ومتوسط كل الشركات.
مقارنة عادلة
قواعد تُبقي الترتيب نزيهًا.
لا معنى للترتيب إلا إذا لم تتحرك القواعد من تحته.
- لا تتغير إصدارات النموذج إلا بين الفترات. يُسمح بالتبديل عند بداية فترة تقييم مدتها سنة أو سنتان، ويُمنع أثناء سريان الفترة.
- تغييرات الإصدار موسومة. تُعلَّم النتائج بعد التبديل بأنها غير قابلة للمقارنة مع الفترة السابقة.
- يحتفظ كل تقييم بنسخة من النموذج. لا تغيّر التعديلات اللاحقة على الأسئلة أو الأوزان النتائج السابقة أبدًا.
- لا يُعرض تغيّر المرتبة إلا عندما يكون ذا معنى، أي عندما لا يكون إصدار النموذج قد تغيّر منذ الفترة السابقة.
- التقييمات غير المكتملة مؤقتة. تُوسَم بذلك ولا يمكنها أن تحتل أيًّا من المراكز الثلاثة الأولى.
- الترتيب يتبع الصلاحيات. يرى مستخدمو الشركة والقسم موقعهم هم، لا القائمة الكاملة.
- كل تغيير مسجَّل. للأسئلة والمعاملات وأوزان الأقسام والمناصب والأشخاص سجل كامل.
- ميداليات للمراكز الثلاثة الأولى. ذهبية وفضية وبرونزية، مع شريط تقدم لكل شركة.