انطلقنا لبناء برمجيات أفضل، ثم جاء الذكاء الاصطناعي ليجعل رسالتنا أكبر.

بدأت قصتنا في عامي 2024 و2025 بين أصدقاء وزملاء يعملون في شركات وقطاعات مختلفة. وفي مشروع بعد آخر، رأينا الشيء نفسه: مؤسسات تدير عملها اليومي ببرمجيات تؤدي وظيفتها، لكنها قديمة وغير فعّالة وصعبة التعلّم، ومن الواضح أنها لم تُصمَّم من أجل مستخدميها.

آمنّا بأن هذه الأنظمة تستحق ما هو أفضل. ولم يكن طموحنا الأول مرتبطًا بالذكاء الاصطناعي إطلاقًا؛ بل أردنا بناء برمجيات موثوقة في أساسها، واضحة على الشاشة، ومفيدة حقًا لمن يشغّلونها وللمؤسسات التي تستثمر فيها. فالبرمجيات الجيدة ينبغي أن تخفف عبء العمل اليومي وأن تتيح للناس إنجاز مهامهم بسلاسة.

خلال عامي 2024 و2025 تقدّم الذكاء الاصطناعي الحواري والمساعدون الأذكياء والوكلاء المستقلون بوتيرة لافتة، وجاء التقدم الذي استمر في عام 2026 ليؤكد ما كنا نتوقعه: برمجيات المؤسسات تدخل مرحلة تحوّل حقيقية. ولم يعد تحسين الواجهات وجودة الشيفرة البرمجية سوى جزء من الإجابة.

ماذا لو استطاع تطبيق جيد الهندسة أن يفهم المعلومات أيضًا، وأن يتحدث مع الناس، وأن يؤتمت الأعمال الروتينية، وأن ينفّذ عمليات أعمال حقيقية؟

هذا السؤال حدّد اتجاهنا. لم نرد إضافة الذكاء الاصطناعي إلى البرمجيات التقليدية كفكرة لاحقة. أردناه جزءًا فاعلًا في عمليات الأعمال اليومية: يساعد المؤسسات على تحديث أنظمتها القائمة، ويرفع عن كاهل موظفيها الأعمال اليدوية المتكررة، ويتيح لها الاستفادة من معلوماتها ومواردها على نحو أفضل بكثير.

في أواخر عام 2025 قررنا أن نمضي برؤيتنا إلى ما هو أبعد من التعاون غير الرسمي. كانت خطتنا الأولى استوديو صغيرًا ينفّذ مشاريع تطوير لعدد محدود من العملاء. لكن كلما تحدثنا أكثر ووضحت الفرصة أكثر، ازدادت رغبتنا في بناء شيء يدوم: شركة تطوّر منتجاتها الخاصة، وتحافظ على علاقات طويلة الأمد مع عملائها، وتنافس خارج سوقها الأم.

بدأنا السعي نحو ذلك في أواخر عام 2025، وسُجّلت Ashkar رسميًا في مسقط بسلطنة عُمان في يناير 2026، ولنا رسالة واحدة: بناء برمجيات حديثة وموثوقة وذكية تلبّي احتياجات الأعمال الفعلية.

ومنذ ذلك الحين عملنا مع مؤسسات في قطاعات يعتمد عليها المجتمع كل يوم:

• توزيع الكهرباء
• المياه والصرف الصحي
• الاتصالات
• شبكات الألياف الضوئية
• مشغّلو البنية التحتية

نادرًا ما تحتاج هذه المؤسسات إلى تطبيق فحسب. إنها تحتاج إلى قواعد بيانات يُعتمد عليها، ومنصات إدارة حديثة، ومساعدين أذكياء، واتصالات متكاملة، وأدوات تربط المعلومات بين إدارات لم تُصمَّم أصلًا لتعمل معًا. وقد علّمنا العمل إلى جانبها ما يتطلبه تحديث العمليات المعقدة دون تعطيلها.

ولفت انتباهنا نمط متكرر: لا تزال خدمة العملاء والتواصل الداخلي تعتمدان بدرجة كبيرة على أشخاص يجيبون عن الأسئلة نفسها، ويبحثون عن السجلات نفسها، ويرشدون المتصلين عبر الخطوات الروتينية نفسها. ويستطيع وكلاء الذكاء الاصطناعي تولّي هذا العمل الروتيني: الرد على الاستفسارات، واسترجاع المعلومات، والعمل داخل الأنظمة المترابطة، وإنجاز مهام محددة. فتبقى الخدمات متاحة، وينخفض عبء العمل، ويتفرغ الموظفون للحالات التي تحتاج إلى خبرتهم وحُسن تقديرهم.

تحوّلت تلك الخبرة إلى منتجات خاصة بنا، وُلد كل منها من مشكلة عايشناها عن قرب.

وحيثما احتاجت المؤسسة إلى أكثر من التكامل، نبني أيضًا منصات CRM مخصصة ولوحات معلومات إدارية وتطبيقات أعمال تعمل وكلاؤنا إلى جانبها. ويلتزم كل منتج بالقاعدة نفسها: أن تبسّط التقنية العمليات، وتحسّن جودة العمل، وتحقق قيمة تستطيع المؤسسة قياسها.

لم نقصد قط أن نبني لقطاع واحد أو لبلد واحد. بدأنا مع المؤسسات الناطقة بالفارسية، واليوم نعمل مع مؤسسات في أنحاء غرب آسيا بالفارسية والعربية والإنجليزية. ويُستخدم نجوا وگنجور الآن لدى مؤسسات وشركات في عدد من هذه الأسواق.

تمثّل هذه العلاقات التجارية الأولى خطوة مهمة في نمونا كشركة منتجات. فهي تُظهر أن منتجاتنا تتكيّف مع صناعات ومتطلبات وبيئات أعمال مختلفة، وترسم ملامح ما نبنيه لاحقًا: قدرات أعمق في منتجاتنا القائمة، وتطبيقات جديدة أينما استطاع الذكاء الاصطناعي أن يجعل عمل المؤسسات أسرع وأبسط وأفضل.

يتطلب تشغيل الوكلاء وأنظمة المحادثة والتطبيقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي قدرة حوسبة كبيرة. وبالنسبة إلى معظم المؤسسات، يعني شراء بنية تحتية مخصصة للذكاء الاصطناعي وتشغيلها تكاليف مرتفعة وتعقيدًا تقنيًا وعبئًا تشغيليًا دائمًا.

نؤمن بوجود نموذج أفضل. خطتنا بعيدة المدى أن نطوّر ونشغّل، بالتعاون مع شركاء في البنية التحتية، بنية تحتية مشتركة للذكاء الاصطناعي تخدم مؤسسات وتطبيقات كثيرة في وقت واحد. وفي هذا النموذج تُخصَّص الحوسبة حيث تلزم ومتى تلزم، بدلًا من أن تشتري كل مؤسسة بنيتها الخاصة. وهذا من شأنه أن يخفض التكاليف، ويحسّن استغلال الموارد، ويمنحنا تحكمًا مباشرًا في أداء منتجاتنا وموثوقيتها.

1. 01

   برمجيات ذكية

   تطبيقات تفهم وتقرر وتنفّذ داخل عمليات الأعمال الحقيقية.

2. 02

   تجارب مصمَّمة بعناية

   واجهات يجدها الناس واضحة وهادئة وفعّالة على امتداد يوم عمل كامل.

3. 03

   بنية تحتية كفؤة للذكاء الاصطناعي

   خطتنا لحوسبة مشتركة تجعل الذكاء الاصطناعي المتقدم ميسور التشغيل وموثوقًا في الاعتماد عليه.

والجمع بين هذه الركائز الثلاث هو أساس الشركة التي نبنيها.

بدأنا بعدد قليل من الأشخاص آمنوا بأن برمجيات المؤسسات يمكن أن تكون أفضل. وقد نما هذا الإيمان إلى رؤية أوسع: برمجيات أكثر ذكاءً وأيسر وصولًا وأعلى كفاءة وأكثر فائدة. واليوم نبني منتجاتنا الخاصة، ونعمل مع مؤسسات في قطاعات أساسية، ونتوسع في الأسواق الدولية. رحلتنا لا تزال في بدايتها، لكن اتجاهنا واضح.

برمجيات تستطيع المؤسسات الاعتماد عليها. وواجهات يستمتع الناس باستخدامها. وأنظمة ذكية تحسّن فعلًا طريقة إنجاز العمل.

مستقبل تقنية المؤسسات لا يقوم على إضافة الذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات قديمة، بل على إعادة التفكير في كيفية تصميم البرمجيات، وكيفية الوصول إلى المعلومات، وكيفية عمل المؤسسات، وكيف تعمل الأنظمة الذكية جنبًا إلى جنب مع الناس. وهذا هو المستقبل الذي نبنيه.