ثبت دانش
- کتابخانه‌ی اسناد با نسخه‌بندی
- OCR برای بایگانی‌های اسکن‌شده و دست‌نویس
- انتقال از فایل‌سرورها و SharePoint
- ویدئو، صدا، عکس و مصاحبه‌ی ساخت‌یافته با کارشناسان
- دانش استخراج‌شده از گزارش‌های شیفت
گنجور · مدیریت دانش صنعتی
گنجور نگهبان گنج
دانش فنی کارخانه‌تان را به تجهیزات مربوطش پیوند بزنید.
گنجور دانسته‌های کارشناسان شما را ثبت می‌کند، بر محور دارایی‌هایتان ساختار می‌دهد، اعتبارسنجی می‌کند و در چند ثانیه، با ذکر منبع، به پرسش‌ها پاسخ می‌دهد. روی سرورهای خودتان اجرا می‌شود و همان لحظه‌ای که اپراتور یا تکنسین نگهداری مشغول کار است، به او می‌رسد.
فولاداز ذوب تا نورد
سیمانکوره‌ها، آسیاب‌ها، بسته‌بندی
پتروشیمیواحدهای فرایندی
معدناستخراج و فرآوری
برقنیروگاه‌های تولید
مسئله
حیاتی‌ترین دانش شما با کارشناسان ارشدتان از سازمان بیرون می‌رود.
دانش بهره‌برداری و نگهداری در فایل‌های پراکنده، گزارش‌های شیفت و ذهن چند نفر مانده است. وقتی آن‌ها بازنشسته یا جابه‌جا می‌شوند، دانش هم با آن‌ها می‌رود. نتیجه‌اش خرابی‌های تکراری و تعمیرهای طولانی‌تر است.
ثبت
آنچه کارشناسان می‌دانند
اسناد، بایگانی‌های اسکن‌شده، ویدئو، صدا، عکس، مصاحبه و گزارش‌های شیفت.
ساختاردهی
بر محور دارایی‌های شما
هر دانسته به یک تجهیز، یک فرایند و یک شیفت تعلق دارد.
اعتبارسنجی
پیش از آنکه کسی به آن تکیه کند
بازبینی‌شده، تأییدشده، صاحب‌دار و تاریخ‌دار. هیچ چیز بدون بررسی منتشر نمی‌شود.
پاسخ
در چند ثانیه، با ذکر منبع
جست‌وجوی معنایی و دستیاری که همه‌ی منابعش را ذکر می‌کند.
چرا ویکی نه؟
ویکی صفحه ذخیره می‌کند. گنجور دانش کارخانه را کارآمد نگه می‌دارد.
تفاوت گنجور این است که دانش را به تجهیز، فرایند و شیفت گره می‌زند و همان‌جا که کار انجام می‌شود، در اختیار می‌گذارد.
| ویکی یا مخزن اسناد | گنجور | |
|---|---|---|
| سازمان‌دهی بر اساس | پوشه‌ها و عنوان صفحه‌ها | سلسله‌مراتب ISA-95 کارخانه: شرکت، سایت، واحد، خط، تجهیز |
| کیفیت | هر که آخر ویرایش کرده باشد | گردش کار بازبینی، یک مالک مشخص و یک تاریخ بازبینی برای هر مورد |
| یافتن پاسخ | جست‌وجوی کلیدواژه‌ای | جست‌وجوی معنایی فارسی که مترادف‌ها و اصطلاحات کف کارخانه را می‌فهمد، و دستیاری که منابع را ذکر می‌کند |
| به‌روز ماندن | صفحه‌ها بی‌سروصدا کهنه می‌شوند | با تعویض تجهیز، دانش مربوط به آن به‌طور خودکار علامت‌گذاری می‌شود |
| درس‌آموخته‌ها | صفحه‌های آزاد | الگوهای RCA، 5 Whys، FMEA، 8D و A3، پیوندخورده به تجهیز |
| محل اجرا | اغلب یک سرویس ابری | روی سرورهای خودتان، با یک مدل زبانی نصب‌شده در محل |
ویژگی‌ها
هر آنچه در نسخه‌ی فعلی هست.
هشت گروه ویژگی، همگی هم‌اکنون در دسترس. آنچه در نقشه‌ی راه است، پایین‌تر و جداگانه فهرست شده است.
درس‌آموخته‌ها و تحلیل
- الگوهای RCA، 5 Whys، FMEA، 8D و A3
- بررسی‌هایی که یکدست و قابل جست‌وجو می‌مانند
- درس‌های HSE از حوادث و شبه‌حوادث
- هشدارهای ایمنی پیوندخورده به هر تجهیز
ساختار دارایی‌محور
- سلسله‌مراتب ISA-95: شرکت، سایت، واحد، خط، تجهیز
- پروفایل دانش برای هر دارایی
- واژه‌نامه‌ی فنی دوزبانه‌ی فارسی و انگلیسی، همراه با اصطلاحات کف کارخانه
- ارزیابی دانش حیاتی برای دانش مستندنشده یا در اختیار یک نفر
جست‌وجو و دستیار هوش مصنوعی
- جست‌وجوی معنایی فارسی با مترادف‌ها و اصطلاحات محاوره‌ای
- دستیار گنجور: فقط از دانش تأییدشده پاسخ می‌دهد
- هر پاسخ منابعش را ذکر می‌کند
- روی یک مدل زبانی نصب‌شده در محل اجرا می‌شود، بدون ابر خارجی
اعتبارسنجی و چرخه‌ی عمر
- صندوق بازبینی و گردش کار
- پیش‌نویس، در حال بازبینی، تأییدشده، منسوخ
- مالکان دانش و تاریخ‌های بازبینی
- علامت‌گذاری خودکار هنگام تعویض تجهیز مربوط
- بازخورد «مؤثر بود / مؤثر نبود» از کاربران
داشبورد مدیریتی
- پوشش دانش به تفکیک واحد
- شکاف‌های دانشی و میزان استفاده
- کارشناسان در آستانه‌ی بازنشستگی
- جست‌وجوهای ناموفقی که دانش گم‌شده را آشکار می‌کنند
امنیت و استقرار
- نصب در محل
- دسترسی بر پایه‌ی نقش با سطوح محرمانگی
- یکپارچگی با Active Directory و LDAP
- گزارش ممیزی کامل (audit log)، واترمارک و جلوگیری از دانلود انبوه
- API باز برای سامانه‌های دیگر
فارسی و عربی در اولویت
- رابط کاملاً راست‌به‌چپ
- تقویم هجری شمسی
- پشتیبانی از اسناد انگلیسی
- همسو با ISO 30401 و ISO 9001 §7.1.6
دستیار گنجور
پاسخ فقط از دانش تأییدشده، با ذکر هر منبع.
دستیار روی دانش تأییدشده‌ی شما، با روش تولید مبتنی بر بازیابی (retrieval-augmented generation) کار می‌کند. اگر چیزی در پایگاه تأییدشده نباشد، حدس نمی‌زند و همین را می‌گوید.
- هر گزاره‌ی پاسخ به یک سند، درس‌آموخته یا ضبط صوتی کارشناس پیوند دارد
- کاربران پاسخ‌ها را «مؤثر بود» یا «مؤثر نبود» علامت می‌زنند و این در امتیاز کیفیت اثر می‌گذارد
- پیش‌نویس‌ها و موارد منسوخ هرگز به کار نمی‌روند
- روی یک مدل زبانی نصب‌شده در محل اجرا می‌شود: هیچ داده‌ای از شبکه‌ی شما خارج نمی‌شود
دستیار گنجورنمایشی · مجتمع فولاد
چرا در ماشین ریخته‌گری شماره‌ی دو مدام بریک‌اوت رخ می‌دهد؟
- شش بریک‌اوت در شش ماه گذشته. بیشترشان بریک‌اوت از نوع چسبیدگی بودند: پوسته به دیواره‌ی قالب چسبید. ۱
- هرکدام پس از افزایش سرعت ریخته‌گری رخ داد، آن هم وقتی پودر قالب متناسب با سرعت جدید عوض نشده بود؛ در نتیجه روانکاری کم آمد. ۲
- پودر را طبق SOP-CC-114 v3.2 انتخاب کنید و افت ناگهانی دما در ترموکوپل‌های ردیف بالای قالب را هشدار بدانید. ۳
۱ سابقه‌ی خرابی · CCM-02 · تأییدشده۲ بریک‌اوت در CCM-2، شیفت B · 5 Whys، FMEA · تأییدشده۳ SOP-CC-114 · انتخاب پودر قالب بر اساس سرعت ریخته‌گری، v3.2 · تأییدشده
اعتبارسنجی و چرخه‌ی عمر
هیچ چیز بدون بازبینی منتشر نمی‌شود و هیچ چیز بیش از زمانش نمی‌ماند.
هر مورد یک مالک و یک تاریخ بازبینی دارد. وقتی تجهیزی تعویض شود، دانش مربوط به آن به‌طور خودکار علامت‌گذاری می‌شود و کاربران ارزیابی می‌کنند که توصیه مؤثر بوده یا نه.
پیش‌نویساز ثبت دانش، مصاحبه‌ها یا گزارش شیفت
در حال بازبینیدر صندوق بازبین، با حفظ نظرها و ویرایش‌ها
تأییدشدهقابل جست‌وجو و در دسترس دستیار
منسوخمالکش آن را کنار گذاشته، یا تجهیز تغییر کرده است
داشبورد مدیریتی
پیش از آنکه کمبود دانش هزینه‌ی یک تعمیر شود، ببینید کجا ضعیف است.
مدیران پوشش هر واحد، شکاف‌ها، میزان استفاده و کارشناسان نزدیک به بازنشستگی را می‌بینند. جست‌وجوهای ناموفق نشان می‌دهند کاربران چه چیزی لازم دارند که هنوز وجود ندارد.
پوشش دانش به تفکیک واحدداده‌ی نمایشی
کارشناسانی که تا ۲۴ ماه دیگر بازنشسته می‌شوند۶
جست‌وجوهای ناموفق این هفته۱۴«پیش‌گرمایش تاندیش»، «رانش فاصله‌ی غلتک‌ها»
برای چه کسانی است
برای کسانی که کارخانه را سرپا نگه می‌دارند.
دسترسی بر پایه‌ی نقش یعنی هر گروه همان چیزی را می‌بیند که لازم دارد، در سطحی از محرمانگی که برایش مجاز است.
مدیران کارخانه و نگهداری
پوشش، شکاف‌ها و ریسک بازنشستگی در واحدها.
داشبورد · دانش حیاتیمهندسان فرایند
مالک و تأییدکننده‌ی تنظیمات، رویه‌ها و درس‌آموخته‌ها هستند.
بازبینی · پروفایل داراییهااپراتورها و تکنسین‌های نگهداری
پاسخ در کنار تجهیز، حین شیفت.
جست‌وجو · دستیار · بازخوردتیمهای HSE و کیفیت
درس‌های حوادث، هشدارهای ایمنی و همسویی با ISO.
درس‌آموخته‌ها · گزارش ممیزیشرکتهای هلدینگ
چند سایت زیر یک شرکت در سلسله‌مراتب ISA-95.
شرکت · ساختار سایتنقشهی راه
در برنامه‌ی آینده.
این موارد برنامه‌ریزی شده‌اند و بخشی از نسخه‌ی فعلی نیستند.
- در برنامه‌ی آینده اپلیکیشن موبایل با QR کد روی تجهیزات
- در برنامه‌ی آینده یکپارچگی با CMMS
- در برنامه‌ی آینده نقشه‌ی تخصص
- در برنامه‌ی آینده جوامع تخصصی (communities of practice)
- در برنامه‌ی آینده یکپارچگی با LMS
- در برنامه‌ی آینده بازی‌وارسازی
- در برنامه‌ی آینده برنامه‌ی حفظ دانش بازنشستگان
- در برنامه‌ی آینده پشتیبانی کامل چندسازمانی برای هلدینگ‌ها